• Évaluateur Externe Expert, Certification AFNOR oct 2014
  • Formateur en Bonnes Pratiques Professionnelles du secteur social et médico-social, Certification AFNOR juin 2016
  • Certification INRS sur les Risques Psycho-sociaux, juillet 2017

Contact

Situation professionnelle

Consultant
Ouvert aux opportunités

Présentation

Vous souhaitez développer un projet d'établissement et/ou de service qui légitime les missions de votre établissement auprès de l'ensemble des parties prenantes.
Vous voulez fédérer vos équipes autour d'un projet porteur de sens à travers l'appropriation des bonnes pratiques professionnelles.
Vous avez la garantie d'un accompagnement personnalisé d'un professionnel formé et expérimenté à la formation et l'accompagnement des équipes du secteur social et médico-social.

Expériences

Conseil-Formation, Evaluateur externe certifié AFNOR

Cadres en mission,
Depuis novembre 2014
  • Missions de Conseil :
    - Accompagnement des équipes à l'élaboration, la rédaction et l'animation du projet d'établissement et/ou service : Secteur Social (Inclusion sociale ) et Médico-social (Handicap et Personnes âgées)
    - Méthode collaborative basée sur l'expertise des RBPP
    - Diagnostic et élaboration du plan d'action RPS
    en ESMS
    méthodologie et outils INRS en collaboration avec un réseau de consultants spécialisés
    - Accompagnement de la démarche de la bientraitance en établissement :
    - Analyse systémique de la démarche au regard des droits fondamentaux des personnes accompagnées
  • Missions de Formation :
    - Prévention des facteurs de risques de maltraitance en établissement
    - Les R.B.P.P dans la démarche d'amélioration continue de la qualité.
    - Comment s'approprier dans le quotidien les R.B.P.P.
    - Initiation à la prévention des R.P.S. en ESMS
    - La gestion des conflits dans les équipes.
  • Analyse de pratiques :
    - Accompagnement d'une équipe relevant du champs de l'inclusion sociale (2016)
  • Pour plus de 20 projets d'évaluation externe : En charge de la méthodologie de l'évaluation externe dans le cadre de l'article 312-8 et de l'annexe 3-10 du CASF : réponse à l'appel d'offre, formalisation du projet et questionnement évaluatifs, pré-rapport, rapport
  • Clients : EHPAD privés et public, Fédération Nationale d'aide à domicile, Croix Rouge Française, C.R.E.A.I. PACA et CORSE
    Champs : Inclusion sociale, Handicap et personnes âgées.
  • Formation inter :
    - Management de la Bientraitance et des R.B.P.P. : préparation à la certification F.F.A.M.C.O.
    - Repères Juridiques dans la démarche de bientraitance et l'animation de la démarche, préparation à la certification AFNOR référent Bientraitance
    - Conduite de l'évaluation interne : préparation à la certification AFNOR d'évaluateur interne
    - Formation de formateurs de bonnes pratiques professionnelles, préparation à la certification AFNOR
    - Initiation à la prévention des risques psycho-sociaux en établissement social et médico-social, préparation à la certification AFNOR expert en risques en E.S.M.S
  • Formation intra :
    - Le rôle du référent de l'usager en établissement social et médico-social (FAM-MAS, IME)
    - Prévention des risques de maltraitance et des facteurs de risques de maltraitance
    - Evaluation de la démarche de bientraitance et accompagnement dans l'appropriation des outils FORAP-HAS.

Conseil, Evaluateur externe expert Certifié AFNOR

Convenance Consult,
Depuis octobre 2014
  • Accompagnement à l'élaboration, rédaction et animation du projet de service
  • Evaluations externes d'établissements et services sociaux et médico-sociaux
  • Visite sur site et écriture des rapports et/ou fiches évaluatives
  • E.H.P.A.D., E.S.A.T.,U.E.R.O.S., L.O.G.A.C. FEDERATION NATIONALE D'AIDE A DOMICILE

Directeur Résidence JOLIETTE

DOLCEA GDP-VENDOME
Décembre 2012 à janvier 2014
  • En charge de l'ouverture et de la commercialisation de l'EHPA de 87 lits, conventionné avec le Conseil Général
  • Elaboration de la stratégie commerciale
  • Mise en place de l'organisation
  • En charge des visites préalables à l'ouverture et conventionnement avec le Conseil Général : négocation et suivi des budgets
  • Suivi budgétaire et mise en place des indicateurs RH et financier

Directeur Adjoint

EHPAD FONTAINIEU
Avril 2010 à novembre 2012
  • Coordination d'équipes pluridisciplinaires 67 salariés : recrutement, gestion des plannings et contrats
  • Mise en place de la convention Tri-partite : élaboration du projet d'établissement, amélioration continue de la qualité

Chargé de mission, Clinique L'ESCALE

CLINEA
Mars 2009 à décembre 2009
  • En charge de la mise en place des circuits administratifs/facturation/qualité
  • Participation au recrutement et formation des équipes
  • Recrutement et formation des équipes

Mission de développement commercial

ORPEA/OPCA Marseille
Mars 2008 à juillet 2008
  • Audit client mystère dans les résidences ORPEA et concurrence (France)
  • Synthèse de l'existant et recommandations d'action sur l'accueil du public et management du réseau
  • Développement d'argumentaires commerciaux
  • Formation à la méthode et aux techniques de vente des chargés(e) d'apprentissage

Category manager

Nestlé Waters
Avril 2005 à septembre 2007
  • Analyse marketing enseigne
  • Suivi de projets de category management

Consulting interne

NESTLE FRANCE
Juin 2004 à mars 2005
  • Analyse de l'existant sur la base d'entretiens qualitatifs
  • Formalisation de l'existant et recommandations d'action : Formalisation du planning de communication entre le marketing et le commercial dans le cadre de la commercialisation de l'innovation

Responsable formation régionale

Nestlé
2000 à 2003
  • Formation aux méthodes et techniques de vente d'une équipe de 8 vendeurs
  • Suivi des indicateurs
  • Participation aux négociations régionales commerciales et négociations des opérations de merchandising et marketing régionaux

Formations

- Définition des RPS
- La démarche de prévention des RPS
- Les niveaux de prévention RPS
- Les outils de la démarche de prévention RPS

Préparer et animer une action de formation (AFNOR Certification en cours juin 2016)
Evaluer et faire évoluer l'action de formation
Maîtrise des Recommandations de bonnes pratiques

Formation de formateurs

Cadres en mission
Depuis avril 2015

Maitrise de la réforme de mars 2014
Savoir construire et animer des sessions de formation à destination des adultes
Savoir transmettre et évaluer des acquis

2014

Formation M.B.S.R.,Mindfulness Based Stress Reduction
Depuis 2014

Formation à la gestion du stress basée sur la pratique formelle de la pleine conscience, individuelle et de groupe, avec R.POINSOT et Y.ILLY, psychologues.
Travail en cours sur le slow management

Cahier des charges de l'évaluation externe et son phasage
Evaluation des politiques publiques
Analyse stratégique et opérationnelle
Le suivi dans le plan d'actions qualité
Positionnement du consultant en évaluation

Mastère Management de la santé

ESC TOULOUSE
Septembre 2007 à janvier 2009

option: Management des établissements sociaux et médico-sociaux
Mémoire de fin d'étude : Le changement dans les structures médico-sociales. Un exemple dans une structure sanitaire via la certification V2010

Diplôme ESC

KEDGE BUSINESS SCHOOL
1993 à octobre 1996

Spécialisation marketing des services
Mémoire :" La satisfaction des clients stratégiques pour EDF"
stage de fin d'études : "Le client, noeud organisationnel" dans l'entreprise de service

Compétences

  • élaboration, rédaction et animation du projet de service et/ou d'établissement
  • Appropriation des R.B.P.P. de l'A.N.E.S.M.
  • Les outils fondamentaux de la loi 2002-2 et du 11 février 2005
  • Analyse des risques psycho-sociaux
  • Elaboration d'un plan d'action pour une meilleure qualité de vie au travail
  • Analyse des pratiques professionnelles
  • Conduite du changement, renforcement du management
  • Conduite de l'évaluation interne
  • Conduite de l'évaluation externe